|
إذا أردت تقديم أقصى ما تتيحه قدراتك القيادية فإنك لا تستغني عن اكتساب احترام من تقودهم. و بينما يبدو الأمر سهلاً من الناحية النظرية فإن الواقع يبيّن أن اكتساب احترام مجموعةٍ متنوعة الأفراد هو عمليةٌ بالغة الصعوبة. في السطور التالية أهم خمسة أخطاء تزعزع احترام القادة لدى تابعيهم.
-
إيثار المصلحة الشخصية:
المواقع القيادية مواقع حساسة هشّة و خصوصاً في المستويات الرفيعة جداً. و في أوقات الأزمات خصوصاً قد يرى المرء في بعض القطاعات تقلّباً ملحوظاً في شاغلي المناصب العليا. بسبب ذلك يتعرّض أولئك القادة لإغراء القيام بما يحفظ امتيازاتهم و يثبّتهم في مواقعهم بغض النظر عن تأثير أفعالهم على الآخرين.
إن اعتماد هذه الإستراتيجية يضع هؤلاء القادة في خطرٍ أكبر على المدى البعيد، و بالتأكيد فإنه سيفقدهم أي احترام و تقدير بمجرد خروجهم من مناصبهم.
-
قطع وعود لا يمكن الوفاء بها:
في دنيا الأعمال و في حياتنا عموماً لا بدّ أن كلاً منا رأى قادةً يريدون تسويق أنفسهم أو تحقيق النجاح لمشاريعهم بأي ثمن و بأية وسيلة. المواعيد المعسولة أهمّ هذه الوسائل، و حتّى لو كان الكذب ليس متعمّداً فيها فإنها تبقى وعوداً متسرّعةً غير مدروسة و من المستحيل غالباً تحقيقها في مدة معقولة.
إيّاك و هذا المنزلق. حدّد وعودك في نطاق ماذا يمكنك و ماذا تريد أن تفعل و ليس في نطاق ماذا يحب الناس أن تفعل.
-
الإيعاز بدل المشاركة:
نعرف جميعاً أن القرار النهائي ينبغي أن يتخذه المسؤول المفوّض. و مع ذلك فإنّ كلّ البشر يفضّلون و يناصرون القرارات التي تراعي وجهات نظرهم و مصالحهم. و لا يمكن أن يرضخ الإنسان إلاّ مضطراً للقرارات التي تستخفّ به و تصاغُ دون أن يكون له فيها دور سوى التنفيذ القسريّ الأعمى.
حافظ على تقدير تابعيك لأنفسهم إذا أردت اكتساب تقديرهم لك. أثبت احترامك لهم ليثبتوا احترامهم لك. أصغ إصغاءً حقيقياً فعّالاً لكل وجهات النظر و لا تستهن بتوضيح أسباب اتخاذ القرار وكيفية صناعته.
-
معاملة الناس من منطلق المواقع الوظيفية و ليس العلاقات الإنسانية الصادقة:
إنّما يحسن الناس التجاوب مع القادة الذين يحبّون و يحترمون. إنّهم يريدون مشاهدة شخصٍ حقيقي و ليس لاعباً يؤدي دوراً رسمياً يمليه مستواه أو موقعه الوظيفيّ. انطلق على سجيّتك في كلّ تعاملاتك و احرص على اجتذاب محبة الناس و تأييدهم لشخصك قبل دورك الوظيفيّ.
-
استخدام قوة المنصب و الصلاحيات كلّما كانت متاحة و ليس كلّما كانت لازمةٍ و مجدية:
نعم، في بعض الأحيان لا بدّ من إجبار بعض الناس على القيام بتصرّفاتٍ معينة تحت تهديد علنيٍ أو ضمني بسطوة المنصب. و لكنّ هذا المسلك يجب أن يكون استثناءً و ليس قاعدة. إن تحوّله إلى قاعدة ليس مضراً بمعنويات لموظّفين و حسب بل هو مؤشّرٌ على افتقار القائد لمقومات القيادة الحقيقية، و هكذا يجتمع لدى الموظّفين أكثر من سبب للتخلّي عن احترام القائد.
ليس لأي قائد حق احترامٍ أوتوماتيكي يناله بمجرّد وصوله إلى منصب معيّن. الاحترام يكتسب و لا يطلب.
|