المهارات الخاصة للمدراء الجدد

يعتبر الإلمام بفنون الإدارة ، مطلبا أساسيا لا يمكن للمدير أن يزاول أعباء عملة بفاعلية وتميز دون أن يكون ملما ومتمرسا في هذا المجال، لقد أصبح من الضروري مع تحديات واقع العالم الجديد، أن يكتسب المدراء الجدد المهارات والقدرات المتميزة للإدارة والقيادة ،كمطلب أساسي في إدارتهم لوحداتهم الإدارية، و يصبح لزاما عليهم أن تكون لديهم المعرفة التامة بالعملية الإدارية، ووظائفها، وفنون ممارستها، والقدرة على قيادة الآخرين، وتطبيق الأساليب الفعالة في القيادة والتوجيه والتحفيز، وفنون عملية الاتصال الفعال، ومهارة التعامل مع العلاقات الإنسانية، بالإضافة إلى القدرة على تدعيم قيم العمل الجماعي، وتدعيم روح الفريق، وأن تتوافر لديهم مهارة التفويض الفعال وإدارة العمل اليومي ، وأن يكون لديهم إلمام بفنون وأساسيات إدارة الوقت ، والقدرة على تفعيل مهارة التفكير الابتكار والإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

• الموظفين الذين يشغلون وظائف إشرافية.
• المرشحون لشغل وظائف في المستويات الإدارية والإشرافية.
• رؤساء الأقسام والمشرفين والمراقبين.
• مشرفي العمليات ومديري المكاتب.
• رؤساء الوحدات الإدارية.
• ضباط العمليات في جميع قطاعات العمل.
• من يعهد إليهم بمهام المتابعة والتخطيط والتطوير
• رؤساء فرق العمل.
• رؤساء اللجان.
• المنوط بهم إدارة العمل على مستوى خط الإشراف الأول.

• التعريف بطبيعة عمل الوظيفة الإشرافية ( مشرف ، رئيس قسم ، مدير إدارة ) وكذلك واجباته ومسئولياته الإدارية والإشرافية .
• التعريف بدور المدير في منظومة وضع الأهداف، وتخطيط وتنظيم العمل، وأدوات التحفيز الخارق للعاملين.
• التزود بمهارة إحداث التغييرات المطلوبة لإيجاد بيئة عمل متفوقة، وكيفية مواجهة مقاومة التغيير التي تظهر من جراء ذلك.
• تنمية مهارات أداء الواجبات الإدارية والإشرافية بفاعلية . ومهارة الاتصال والتعامل مع الآخرين وفقا لأنماط السلوك.
• تنمية مهارة التعامل مع الرؤساء والمرؤوسين وتحقيق علاقات عمل سليمة.
• التزود بالأدوات الابتكارية الحديثة لحل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية.
• التعرف على الأدوات الحديثة لتقييم أداء العاملين على شكل موضوعي يحقق العدالة.
• تنمية مهارة تبسيط إجراءات العمل وتطوير النظم وتدفق العمليات .

المحور الأول: طبيعة عمل الوظيفة الإدارية والقيادية

• العملية الإدارية وموقع مدير فيها .
• مهارات وضع الأهداف و التخطيط ودور المدير فيها .
• مفهوم تطوير إجراءات العمل وكيف يتم القيام بها.
• كيف يطور المدير مهاراته في مجال الوظائف الإدارية( تخطيط وتنظيم وتنسيق ومتابعة ورقابة ).
• حالات عملية على مهارة القيام بالعملية الإدارية وكيفية تحقيق التميز في الأداء.

المحور الثاني: إطلالة على المهارات السلوكية للمدراء

• مهارة الاتصال الفعال
• مهارة التعامل مع الوقت وضغوط العمل
• مهارات فن التعامل مع الآخرين
• مهارة التفكير الابتكاري والإبداعي
• مهارة التحفيز الخارق للعاملين وكسب ولائهم
• مهارة تجنب الطرق التي تؤدى إلى إحباط العاملين وتذمرهم.